سياسة الاسترجاع والاستبدال
في HONEY SEAL | ختم العسل نحرص على تقديم خدمات ومنتجات رقمية عالية الجودة، ونرجو من عملائنا الكرام قراءة السياسة التالية قبل إتمام عملية الشراء.
أولاً: طبيعة المنتجات
جميع المنتجات والخدمات المقدمة في المتجر هي منتجات رقمية و/أو خدمات تصميم يتم تنفيذها أو تجهيزها بناءً على طلب العميل، ولا يوجد شحن لمنتجات مادية ما لم يُذكر خلاف ذلك.
ثانياً: سياسة الاسترجاع
نظرًا لطبيعة المنتجات الرقمية والخدمات المخصصة، لا يحق للعميل طلب استرجاع المبلغ أو إلغاء الطلب بعد:
ثالثاً: سياسة الاستبدال
لا يتيح المتجر استبدال المنتجات أو الخدمات الرقمية بعد تنفيذها أو تسليمها، وذلك لطبيعة المنتج الرقمي الذي لا يمكن إعادته أو استرداده بعد الاطلاع عليه أو استخدامه.
رابعاً: الأخطاء الفنية
في حال وجود:
يلتزم المتجر بتصحيح الخطأ أو إعادة إرسال الملفات الصحيحة دون أي رسوم إضافية.
خامساً: مسؤولية العميل
يتحمل العميل مسؤولية:
ولا يتحمل المتجر أي مسؤولية عن الأخطاء الناتجة عن المعلومات التي يقدمها العميل أو عن التعديلات المطلوبة بعد الاعتماد النهائي.
سادساً: التعديلات
تشمل الخدمة عدد التعديلات الموضح في وصف كل خدمة أو منتج. أما أي تعديلات إضافية أو تغييرات جوهرية بعد اعتماد التصميم النهائي فقد تخضع لرسوم إضافية.
سابعاً: الموافقة على السياسة
بإتمام عملية الشراء عبر متجر HONEY SEAL | ختم العسل، يُعد العميل موافقًا على جميع الشروط والأحكام وسياسة الاسترجاع والاستبدال الواردة أعلاه
